0
Košík je prázdný
0

    Z�kon �. 89/2012 Sb., ob�ansk� z�kon�k (NOZ)

  • Ustanoven� o z�vazc�ch ze smluv uzav�ran�ch se spot�ebitelem
  • Zvl�tn� ustanoven� o prodeji zbo�� v obchod�
  • Pou�en� o pr�vu na odstoupen� od smlouvy
  • Formul�� pro odstoupen� od smlouvy



  •  



    D�l 4

    Ustanoven� o z�vazc�ch ze smluv uzav�ran�ch se spot�ebitelem



    Odd�l 1

    Obecn� ustanoven�

    � 1810

    Ustanoven� tohoto d�lu se pou�ij� na smlouvy, kter� se spot�ebitelem uzav�r� podnikatel (d�le jen �spot�ebitelsk� smlouvy�) a na z�vazky z nich vznikl�.

    � 1811

    (1) Ve�ker� sd�len� v��i spot�ebiteli mus� podnikatel u�init jasn� a srozumiteln� v jazyce, ve kter�m se uzav�r� smlouva.

    (2) Sm��uje-li jedn�n� stran k uzav�en� smlouvy a tyto skute�nosti nejsou z�ejm� ze souvislost�, sd�l� podnikatel spot�ebiteli v dostate�n�m p�edstihu p�ed uzav�en�m smlouvy nebo p�ed t�m, ne� spot�ebitel u�in� z�vaznou nab�dku

    a) svoji toto�nost, pop��pad� telefonn� ��slo nebo adresu pro doru�ov�n� elektronick� po�ty nebo jin� kontaktn� �daj,

    b) ozna�en� zbo�� nebo slu�by a popis jejich hlavn�ch vlastnost�,

    c) cenu zbo�� nebo slu�by, p��padn� zp�sob jej�ho v�po�tu v�etn� v�ech dan� a poplatk�,

    d) zp�sob platby a zp�sob dod�n� nebo pln�n�,

    e) n�klady na dod�n�, a pokud tyto n�klady nelze stanovit p�edem, �daj, �e mohou b�t dodate�n� ��tov�ny,

    f) �daje o pr�vech vznikaj�c�ch z vadn�ho pln�n�, jako� i o pr�vech ze z�ruky a dal�� podm�nky pro uplat�ov�n� t�chto pr�v,

    g) �daj o dob� trv�n� z�vazku a podm�nky ukon�en� z�vazku, m�-li b�t smlouva uzav�ena na dobu neur�itou,

    h) �daje o funk�nosti digit�ln�ho obsahu, v�etn� technick�ch ochrann�ch opat�en�, a

    i) �daje o sou�innosti digit�ln�ho obsahu s hardwarem a softwarem, kter� jsou podnikateli zn�my nebo u nich� lze rozumn� o�ek�vat, �e by mu mohly b�t zn�my.

    (3) Ustanoven� odstavce 2 se nepou�ije na smlouvu

    a) uzav�ranou za ��elem vy�izov�n� z�le�itost� ka�dodenn�ho �ivota, pokud m� doj�t k vz�jemn�mu pln�n� bezprost�edn� po jej�m uzav�en�, a

    b) o dod�n� digit�ln�ho obsahu, pokud byl dod�n na hmotn�m nosi�i.

    � 1812

    (1) Lze-li obsah smlouvy vylo�it r�zn�m zp�sobem, pou�ije se v�klad pro spot�ebitele nejp��zniv�j��.

    (2) K ujedn�n�m odchyluj�c�m se od ustanoven� z�kona stanoven�ch k ochran� spot�ebitele se nep�ihl��. To plat� i v p��pad�, �e se spot�ebitel vzd� zvl�tn�ho pr�va, kter� mu z�kon poskytuje.

    � 1813

    M� se za to, �e zak�zan� jsou ujedn�n�, kter� zakl�daj� v rozporu s po�adavkem p�im��enosti v�znamnou nerovnov�hu pr�v nebo povinnost� stran v neprosp�ch spot�ebitele. To neplat� pro ujedn�n� o p�edm�tu pln�n� nebo cen�, pokud jsou spot�ebiteli poskytnuty jasn�m a srozumiteln�m zp�sobem.

    � 1814

    Zvl�t� se zakazuj� ujedn�n�, kter�

    a) vylu�uj� nebo omezuj� spot�ebitelova pr�va z vadn�ho pln�n� nebo na n�hradu �jmy,

    b) spot�ebitele zavazuj� plnit, zat�mco podnikateli vznikne povinnost plnit spln�n�m podm�nky z�visl� na jeho v�li,

    c) umo��uj�, aby podnikatel nevydal spot�ebiteli, co mu spot�ebitel vydal, i v p��pad�, �e spot�ebitel smlouvu neuzav�e �i od n� odstoup�,

    d) zakl�daj� podnikateli pr�vo odstoupit od smlouvy bez d�vodu, zat�mco spot�ebiteli nikoli,

    e) zakl�daj� podnikateli pr�vo vypov�d�t z�vazek bez d�vodu hodn�ho zvl�tn�ho z�etele bez p�im��en� v�pov�dn� doby,

    f) zavazuj� spot�ebitele neodvolateln� k pln�n� za podm�nek, s nimi� nem�l mo�nost sezn�mit se p�ed uzav�en�m smlouvy,

    g) dovoluj� podnikateli, aby ze sv� v�le zm�nil pr�va �i povinnosti stran,

    h) odkl�daj� ur�en� ceny a� na dobu pln�n�,

    i) umo��uj� podnikateli cenu zv��it, ani� bude m�t spot�ebitel p�i podstatn�m zv��en� ceny pr�vo od smlouvy odstoupit,

    j) zbavuj� spot�ebitele pr�va podat �alobu nebo pou��t jin� procesn� prost�edek �i mu v uplatn�n� takov�ho pr�va br�n�, nebo ukl�daj� spot�ebiteli povinnost uplatnit pr�vo v�lu�n� u rozhod��ho soudu nebo rozhodce, kter� nen� v�z�n pr�vn�mi p�edpisy stanoven�mi na ochranu spot�ebitele,

    k) p�en�ej� na spot�ebitele povinnost prok�zat spln�n� povinnosti podnikatele, kterou mu ukl�daj� ustanoven� o smlouv� o finan�n� slu�b�, nebo

    l) zbavuj� spot�ebitele jeho pr�va ur�it, kter� z�vazek m� b�t poskytnut�m pln�n�m p�ednostn� uhrazen.

    � 1815

    K nep�im��en�mu ujedn�n� se nep�ihl��, leda�e se jej spot�ebitel dovol�.

    � 1816

    (1) Hrad�-li se cena alespo� z��sti pomoc� �v�ru nebo z�p�j�ky poskytnut�ch podnikatelem a vyu�ije-li spot�ebitel pr�va odstoupit od smlouvy, vztahuj� se ��inky odstoupen� i na smlouvu o �v�ru nebo z�p�j�ce; to plat� i v p��pad�, �e �v�r nebo z�p�j�ku poskytla t�et� osoba podle smlouvy uzav�en� s podnikatelem. V takov�m p��pad� se poskytovateli �v�ru nebo z�p�j�ky, pop��pad� i jin� osob� zakazuje uplatnit v��i spot�ebiteli jak�koli sankce.

    (2) Ustanoven� odstavce 1 se pou�ije v p��pad�, �e spot�ebitelsk� smlouva byla uzav�ena distan�n�m zp�sobem nebo �e se jedn� o spot�ebitelskou smlouvu o do�asn�m u��v�n� ubytovac�ho za��zen� a jin�ch rekrea�n�ch slu�b�ch. V ostatn�ch p��padech se ustanoven� odstavce 1 pou�ije, pokud se od n�ho strany ve smlouv� o �v�ru nebo z�p�j�ce neodch�l� nebo pokud je nevylou��.

    � 1817

    Podnikatel nesm� po spot�ebiteli po�adovat dal�� platbu, ne� kterou je spot�ebitel povinen uhradit na z�klad� hlavn�ho smluvn�ho z�vazku, pokud spot�ebitel nedal k t�to dal�� platb� v�slovn� souhlas.

    � 1818

    M�-li spot�ebitel pr�vo odstoupit od smlouvy podle ustanoven� tohoto d�lu, nevy�aduje se, aby uvedl d�vod, a s pr�vem odstoupit od smlouvy nelze spojit postih. Vyu�ije-li spot�ebitel pr�vo odstoupit od smlouvy podle ustanoven� tohoto d�lu, pova�uje se lh�ta pro odstoupen� za zachovanou, pokud spot�ebitel v jej�m pr�b�hu ode�le podnikateli ozn�men�, �e od smlouvy odstupuje.

    � 1819

    Textov� podoba je zachov�na, jsou-li �daje poskytnuty takov�m zp�sobem, �e je lze uchovat a opakovan� zobrazovat.



    Odd�l 2

    Uzav�r�n� smluv distan�n�m zp�sobem a z�vazky ze smluv uzav�ran�ch mimo obchodn� prostory

    Pododd�l 1

    Obecn� ustanoven�

    � 1820

    Sd�len� p�ed uzav�en�m smlouvy

    (1) Sm��uje-li jedn�n� stran k uzav�en� smlouvy a pou��v�-li p�i n�m podnikatel v�hradn� alespo� jeden komunika�n� prost�edek, kter� umo��uje uzav��t smlouvu bez sou�asn� fyzick� p��tomnosti stran (d�le jen �prost�edek komunikace na d�lku�) nebo sm��uje-li takov� jedn�n� k uzav�en� smlouvy mimo prostor obvykl� pro podnikatelovo podnik�n�, sd�l� podnikatel spot�ebiteli v dostate�n�m p�edstihu p�ed uzav�en�m smlouvy nebo p�ed t�m, ne� spot�ebitel u�in� z�vaznou nab�dku tak�

    a) n�klady na prost�edky komunikace na d�lku, pokud se li�� od z�kladn� sazby,

    b) �daj o p��padn� povinnosti zaplatit z�lohu nebo obdobnou platbu, je-li vy�adov�na,

    c) v p��pad�, �e se jedn� o smlouvu, jej�m� p�edm�tem je opakovan� pln�n�, nejkrat�� dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat,

    d) v p��pad� smlouvy uzav�ran� na dobu neur�itou nebo jej�m� p�edm�tem je opakovan� pln�n�, �daj o cen� nebo zp�sobu jej�ho ur�en� za jedno z��tovac� obdob�, kter�m je v�dy jeden m�s�c, pokud je tato cena nem�nn�,

    e) v p��pad� smluv uzav�ran�ch na dobu neur�itou nebo jej�m� p�edm�tem je opakovan� pln�n�, �daje o ve�ker�ch dan�ch, poplatc�ch a n�kladech na dod�n� zbo�� nebo slu�by ur�en�ch zp�sobem podle p�smena b),

    f) pokud lze vyu��t pr�va na odstoupen� od smlouvy, podm�nky, lh�tu a postupy pro uplatn�n� tohoto pr�va, jako� i formul�� pro odstoupen� od smlouvy, jeho� n�le�itosti stanov� prov�d�c� pr�vn� p�edpis,

    g) �daj, �e v p��pad� odstoupen� od smlouvy ponese spot�ebitel n�klady spojen� s navr�cen�m zbo��, a jde-li o smlouvu uzav�enou prost�ednictv�m prost�edku komunikace na d�lku, n�klady za navr�cen� zbo��, jestli�e toto zbo�� nem��e b�t vr�ceno pro svou povahu obvyklou po�tovn� cestou,

    h) �daj o povinnosti uhradit pom�rnou ��st ceny v p��pad� odstoupen� od smlouvy, jej�m� p�edm�tem je poskytov�n� slu�eb a jejich� pln�n� ji� za�alo,

    i) jde-li o smlouvu podle � 1837 p�sm. l), �daj, �e spot�ebitel nem��e odstoupit od smlouvy, pop��pad� za jak�ch podm�nek mu pr�vo na odstoupen� od smlouvy zanikne, a

    j) �daj o existenci, zp�sobu a podm�nk�ch mimosoudn�ho vy�izov�n� st�nost� spot�ebitel� v�etn� �daje, zda se lze obr�tit se st�nost� na org�n dohledu nebo st�tn�ho dozoru.

    (2) �daje podle odstavce 1 p�sm. f), g) a h) m��e podnikatel spot�ebiteli sd�lit tak� prost�ednictv�m vzorov�ho pou�en� o mo�nosti odstoupen� od smlouvy, jeho� n�le�itosti stanov� prov�d�c� pr�vn� p�edpis.

    (3) Pokud podnikatel poskytl spot�ebiteli vypln�n� vzorov� pou�en� o mo�nosti odstoupen� od smlouvy, m� se za to, �e sd�lil spot�ebiteli �daje uveden� v odstavci 1 p�sm. f), g) a h).

    � 1821

    Pokud podnikatel spot�ebiteli nesd�lil �daje o dal��ch dan�ch a poplatc�ch, kter� spot�ebitel ponese podle � 1811 odst. 2 p�sm. c) nebo o n�kladech podle � 1811 odst. 2 p�sm. e) nebo podle � 1820 odst. 1 p�sm. g), nen� spot�ebitel povinen tyto dan�, poplatky nebo n�klady podnikateli hradit.

    � 1822

    Obsah smlouvy

    (1) Smlouva mus� obsahovat i �daje sd�len� spot�ebiteli p�ed jej�m uzav�en�m. Tyto �daje lze zm�nit, pokud si to strany v�slovn� ujednaj�. Uzav�en� smlouva mus� b�t v souladu s �daji, kter� byly spot�ebiteli sd�leny p�ed uzav�en�m smlouvy. Tyto �daje lze zm�nit, pokud si to strany v�slovn� ujednaj�, jinak plat� jako obsah smlouvy �daj pro spot�ebitele p��zniv�j��.

    (2) Podnikatel vyd� spot�ebiteli bezprost�edn� po uzav�en� smlouvy alespo� jedno jej� vyhotoven�.

    � 1823

    Z�vazky ze smluv o poskytov�n� slu�eb

    Je-li p�edm�tem smlouvy poskytov�n� slu�eb, za�ne podnikatel s pln�n�m sv� povinnosti ve lh�t� pro odstoupen� od smlouvy pouze na z�klad� v�slovn� ��dosti spot�ebitele u�in�n� v textov� podob�.

    Zvl�tn� ustanoven� o z�vazc�ch ze smluv uzav�ran�ch distan�n�m zp�sobem

    � 1824

    (1) Sjedn�v�-li se smlouva prost�ednictv�m prost�edku komunikace na d�lku, sd�l� podnikatel spot�ebiteli �daje uveden� v � 1811 odst. 2 a � 1820 odst. 1.

    (2) Pokud prost�edek komunikace na d�lku neumo��uje poskytnout spot�ebiteli v�echny �daje, obdr�� spot�ebitel alespo� �daje podle � 1811 odst. 2 p�sm. a), b), c) a g) a �daje podle � 1820 odst. 1 p�sm. b), c) a h). Ostatn� �daje sd�l� podnikatel spot�ebiteli v textov� podob� nejpozd�ji do doby pln�n�.

    � 1825

    Sjedn�v�-li se smlouva prost�ednictv�m telefonu, sd�l� podnikatel spot�ebiteli na za��tku hovoru z�kladn� �daje o sob� a ��el hovoru.

    � 1826

    (1) P�i pou�it� elektronick�ch prost�edk� uvede podnikatel i �daje

    a) zda uzav�en� smlouva bude u n�ho ulo�ena a zda k n� umo�n� spot�ebiteli p��stup,

    b) o jazyc�ch, ve kter�ch lze smlouvu uzav��t,

    c) o jednotliv�ch technick�ch kroc�ch vedouc�ch k uzav�en� smlouvy,

    d) o mo�nostech zji�t�n� a opravov�n� chyb vznikl�ch p�i zad�v�n� dat p�ed pod�n�m objedn�vky a

    e) o kodexech chov�n�, kter� jsou pro podnikatele z�vazn� nebo kter� dobrovoln� dodr�uje a o jejich p��stupnosti s vyu�it�m elektronick�ch prost�edk�.

    (2) Ustanoven� odstavce 1 se nepou�ije, pokud se smlouva uzav�r� jen s vyu�it�m elektronick� po�ty nebo obdobn�m zp�sobem umo��uj�c�m samostatn� spojen� a ulo�en� dat.

    (3) P�ed pod�n�m objedn�vky mus� b�t p�i pou�it� elektronick�ch prost�edk� spot�ebiteli umo�n�no zkontrolovat a m�nit vstupn� �daje, kter� do objedn�vky vlo�il.

    � 1827

    (1) Pod�-li spot�ebitel objedn�vku prost�ednictv�m n�kter�ho prost�edku komunikace na d�lku, je podnikatel povinen prost�ednictv�m n�kter�ho prost�edku komunikace na d�lku neprodlen� potvrdit jej� obdr�en�; to neplat� p�i uzav�r�n� smlouvy v�lu�n� v�m�nou elektronick� po�ty nebo obdobnou individu�ln� komunikac�.

    (2) Uzav�r�-li se smlouva za pou�it� elektronick�ch prost�edk�, poskytne podnikatel spot�ebiteli v textov� podob� krom� zn�n� smlouvy i zn�n� v�eobecn�ch obchodn�ch podm�nek.

    � 1828

    Zvl�tn� ustanoven� o z�vazc�ch ze smluv uzav�ran�ch mimo obchodn� prostory

    (1) Sjedn�v�-li se smlouva mimo prostor obvykl� pro podnikatelovo podnik�n�, sd�l� podnikatel spot�ebiteli p�semn� �daje uveden� v � 1811 odst. 2 a � 1820 odst. 1; v jin� textov� podob� jen tehdy, pokud s t�m spot�ebitel souhlasil.

    (2) Za smlouvu uzav�enou mimo prostor obvykl� pro podnikatelovo podnik�n� se pova�uje tak� smlouva uzav�en�

    a) v prostoru obvykl�m pro podnikatelovo podnik�n�, pokud k jej�mu uzav�en� do�lo bezprost�edn� pot�, co podnikatel oslovil spot�ebitele mimo tyto prostory, a

    b) b�hem z�jezdu organizovan�ho podnikatelem za ��elem propagace a prodeje zbo�� �i poskytov�n� slu�eb.

    Odstoupen� od smlouvy

    � 1829

    (1) Spot�ebitel m� pr�vo odstoupit od smlouvy ve lh�t� �trn�cti dn�. Lh�ta podle v�ty prvn� b�� ode dne uzav�en� smlouvy a jde-li o

    a) kupn� smlouvu, ode dne p�evzet� zbo��,

    b) smlouvu, jej�m� p�edm�tem je n�kolik druh� zbo�� nebo dod�n� n�kolika ��st�, ode dne p�evzet� posledn� dod�vky zbo��, nebo

    c) smlouvu, jej�m� p�edm�tem je pravideln� opakovan� dod�vka zbo��, ode dne p�evzet� prvn� dod�vky zbo��.

    (2) Nebyl-li spot�ebitel pou�en o pr�vu odstoupit od smlouvy v souladu s � 1820 odst. 1 p�sm. f), m��e spot�ebitel od smlouvy odstoupit do jednoho roku a �trn�cti dn� ode dne po��tku b�hu lh�ty pro odstoupen� podle odstavce 1. Jestli�e v�ak byl spot�ebitel pou�en o pr�vu odstoupit od smlouvy v t�to lh�t�, b�� �trn�ctidenn� lh�ta pro odstoupen� ode dne, kdy spot�ebitel pou�en� obdr�el.

    � 1830

    Pokud podnikatel umo��uje spot�ebiteli odstoupit prost�ednictv�m vypln�n� a odesl�n� vzorov�ho formul��e pro odstoupen� od smlouvy na internetov�ch str�nk�ch, potvrd� spot�ebiteli bez zbyte�n�ho odkladu v textov� podob� jeho p�ijet�.

    � 1831

    (1) Odstoup�-li spot�ebitel od smlouvy, za�le nebo p�ed� podnikateli bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do �trn�cti dn� od odstoupen� od smlouvy, zbo��, kter� od n�ho obdr�el. Byla-li spot�ebiteli ji� poskytnuta slu�ba, nen� z toho podnikateli ni�eho povinen s v�jimkou ustanoven� � 1834.

    (2) Podnikatel m��e po spot�ebiteli po�adovat pouze �hradu n�klad� stanoven�ch t�mto z�konem.

    � 1832

    (1) Odstoup�-li spot�ebitel od smlouvy, vr�t� mu podnikatel bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do �trn�cti dn� od odstoupen� od smlouvy, v�echny pen�n� prost�edky v�etn� n�klad� na dod�n�, kter� od n�ho na z�klad� smlouvy p�ijal, stejn�m zp�sobem. Podnikatel vr�t� spot�ebiteli p�ijat� pen�en� prost�edky jin�m zp�sobem jen tehdy, pokud s t�m spot�ebitel souhlasil a pokud mu t�m nevzniknou dal�� n�klady.

    (2) Jestli�e spot�ebitel zvolil jin�, ne� nejlevn�j�� zp�sob dod�n� zbo��, kter� podnikatel nab�z�, vr�t� podnikatel spot�ebiteli n�klady na dod�n� zbo�� ve v��i odpov�daj�c� nejlevn�j��mu nab�zen�mu zp�sobu dod�n� zbo��.

    (3) Podnikatel uhrad� spot�ebiteli n�klady spojen� s vr�cen�m zbo��, jestli�e neupozornil spot�ebitele o povinnosti n�st tyto n�klady v souladu s ustanoven�m � 1820 odst. 1 p�sm. g).

    (4) Odstoup�-li spot�ebitel od kupn� smlouvy, podnikatel nen� povinen vr�tit p�ijat� pen�n� prost�edky spot�ebiteli d��ve, ne� mu spot�ebitel zbo�� p�ed� nebo prok�e, �e zbo�� podnikateli odeslal.

    � 1833

    Spot�ebitel odpov�d� podnikateli pouze za sn�en� hodnoty zbo��, kter� vzniklo v d�sledku nakl�d�n� s t�mto zbo��m jinak, ne� je nutn� s n�m nakl�dat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. To neplat�, pokud podnikatel nesd�lil spot�ebiteli informace podle ustanoven� � 1820 odst. 1 p�sm. f).

    � 1834

    Odstoup�-li spot�ebitel od smlouvy, jej�m� p�edm�tem je poskytov�n� slu�eb a podnikatel s pln�n�m na z�klad� v�slovn� ��dosti spot�ebitele za�al p�ed uplynut�m lh�ty pro odstoupen� od smlouvy, uhrad� podnikateli pom�rnou ��st sjednan� ceny za pln�n� poskytnut� do okam�iku odstoupen� od smlouvy. Je-li sjednan� cena nep�im��en� vysok�, uhrad� spot�ebitel podnikateli pom�rnou ��st ceny odpov�daj�c� tr�n� hodnot� poskytovan�ho pln�n�.

    � 1835

    Podnikatel p�evezme zbo�� od spot�ebitele v jeho dom�cnosti na sv� n�klady, jestli�e spot�ebitel odstoup� od smlouvy uzav�en� mimo prostor obvykl� pro podnikatelovo podnik�n�, zbo�� bylo dod�no do dom�cnosti spot�ebitele v okam�iku uzav�en� smlouvy a povaha zbo�� jej neumo��uje odeslat obvyklou po�tovn� cestou.

    � 1836

    Odstoup�-li spot�ebitel od smlouvy, nenese ��dn� n�klady, jestli�e jde o smlouvu

    a) jej�m� p�edm�tem je poskytov�n� slu�eb a podnikatel neposkytl spot�ebiteli �daje podle � 1820 odst. 1 p�sm. d) a f), nebo pokud podnikatel za�al s pln�n�m p�ed uplynut�m lh�ty pro odstoupen� od smlouvy, a�koliv spot�ebitel o to v�slovn� ne��dal, nebo

    b) o dod�n� digit�ln�ho obsahu, pokud nebyl dod�n na hmotn�m nosi�i a podnikatel jej dodal p�ed uplynut�m lh�ty pro odstoupen� od smlouvy, a�koliv spot�ebitel o to v�slovn� ne��dal, nebo nevzal v�slovn� na v�dom�, �e mu pr�vo na odstoupen� od smlouvy zanikne, nebo podnikatel nep�edal spot�ebiteli vyhotoven� smlouvy.


     

    � 1837

    Spot�ebitel nem��e odstoupit od smlouvy

    a) o poskytov�n� slu�eb, jestli�e byly spln�ny s jeho p�edchoz�m v�slovn�m souhlasem p�ed uplynut�m lh�ty pro odstoupen� od smlouvy a podnikatel p�ed uzav�en�m smlouvy sd�lil spot�ebiteli, �e v takov�m p��pad� nem� pr�vo na odstoupen� od smlouvy,

    b) o dod�vce zbo�� nebo slu�by, jejich� cena z�vis� na v�chylk�ch finan�n�ho trhu nez�visle na v�li podnikatele a k n�mu� m��e doj�t b�hem lh�ty pro odstoupen� od smlouvy,

    c) o dod�n� alkoholick�ch n�poj�, je� mohou b�t dod�ny a� po uplynut� t�iceti dn� a jejich� cena z�vis� na v�chylk�ch finan�n�ho trhu nez�visl�ch na v�li podnikatele,

    d) o dod�vce zbo��, kter� bylo upraveno podle p��n� spot�ebitele nebo pro jeho osobu,

    e) o dod�vce zbo��, kter� podl�h� rychl� zk�ze, jako� i zbo��, kter� bylo po dod�n� nen�vratn� sm�seno s jin�m zbo��m,

    f) o oprav� nebo �dr�b� proveden� v m�st� ur�en�m spot�ebitelem na jeho ��dost; to v�ak neplat� v p��pad� n�sledn�ho proveden� jin�ch ne� vy��dan�ch oprav �i dod�n� jin�ch ne� vy��dan�ch n�hradn�ch d�l�,

    g) o dod�vce zbo�� v uzav�en�m obalu, kter� spot�ebitel z obalu vy�al a z hygienick�ch d�vod� jej nen� mo�n� vr�tit,

    h) o dod�vce zvukov� nebo obrazov� nahr�vky nebo po��ta�ov�ho programu, pokud poru�il jejich p�vodn� obal,

    i) o dod�vce novin, periodik nebo �asopis�,

    j) o ubytov�n�, doprav�, stravov�n� nebo vyu�it� voln�ho �asu, pokud podnikatel tato pln�n� poskytuje v ur�en�m term�nu,

    k) uzav�ran� na z�klad� ve�ejn� dra�by podle z�kona upravuj�c�ho ve�ejn� dra�by, nebo

    l) o dod�n� digit�ln�ho obsahu, pokud nebyl dod�n na hmotn�m nosi�i a byl dod�n s p�edchoz�m v�slovn�m souhlasem spot�ebitele p�ed uplynut�m lh�ty pro odstoupen� od smlouvy a podnikatel p�ed uzav�en�m smlouvy sd�lil spot�ebiteli, �e v takov�m p��pad� nem� pr�vo na odstoupen� od smlouvy.

    � 1838

    Neobjednan� pln�n�

    Dodal-li podnikatel spot�ebiteli n�co bez objedn�vky a ujal-li se spot�ebitel dr�by, hled� se na spot�ebitele jako na poctiv�ho dr�itele. Spot�ebitel nemus� na sv� n�klady podnikateli nic vracet, ani ho o tom vyrozum�t.

    Spole�n� ustanoven�

    � 1839

    V p��pad� pochybnost� mus� podnikatel prok�zat, �e sd�lil spot�ebiteli �daje, kter� je povinen sd�lit podle tohoto pododd�lu.

    � 1840

    Ustanoven� tohoto pododd�lu se nepou�ij� na smlouvu

    a) jej�m� p�edm�tem je poskytov�n� soci�ln�ch slu�eb, soci�ln�ho bydlen�, p��e o d�ti a podpora osob, kter� se trvale nebo do�asn� nach�zej� v nouzov� situaci,

    b) jej�m� p�edm�tem je poskytov�n� zdravotn� p��e,

    c) jej�m� p�edm�tem je s�zka, hra nebo los,

    d) jej�m� p�edm�tem je vznik, p�evod �i z�nik pr�va k nemovit� v�ci a n�jem bytu,

    e) jej�m� p�edm�tem je v�stavba nov� budovy a podstatn� p�estavba budovy,

    f) o z�jezdu,

    g) o dod�vce potravin, n�poj� nebo jin�ho zbo�� b�n� spot�eby dod�van�ho do spot�ebitelovy dom�cnosti nebo do jin�ho m�sta, kter� spot�ebitel ur�il,

    h) o p�eprav� osoby,

    i) uzav�enou p�i pou�it� prodejn�ch automat� nebo automatizovan�ch obchodn�ch prostor, nebo

    j) uzav�enou s poskytovatelem ve�ejn� dostupn� slu�by elektronick�ch komunikac� prost�ednictv�m telefonn�ho automatu za ��elem jeho pou��v�n� nebo uzav�enou za ��elem jedin�ho spojen� spot�ebitele telefonem, faxem nebo internetem.

     



    Pododd�l 5

    Zvl�tn� ustanoven� o prodeji zbo�� v obchod�


    � 2158

    (1) Je-li prod�vaj�c�m podnikatel, plat� pro prodej p�i jeho podnikatelsk� �innosti krom� obecn�ch ustanoven� o kupn� smlouv� i ustanoven� tohoto pododd�lu, leda�e je kupuj�c�m tak� podnikatel a p�i uzav�en� smlouvy je z okolnost� z�ejm�, �e se koup� t�k� tak� jeho podnikatelsk� �innosti.

    (2) Pln�n�, kter� se p�i prodeji v�ci obvykle neposkytuj�, je t�eba zvl�t� ujednat.

    � 2159

    (1) Dod�-li prod�vaj�c� v�c na m�sto ur�en� kupuj�c�m, p�evezme kupuj�c� v�c p�i dod�n�; v ostatn�ch p��padech p�evezme kupuj�c� v�c p�i prodeji.

    (2) Nep�evezme-li kupuj�c� v�c v dob� uveden� v odstavci 1, n�le�� prod�vaj�c�mu �plata za uskladn�n�. Neujednaj�-li jej� v��i strany, plat� za ujednanou v��e obvykl�.

    � 2160

    (1) P�evzet�m koupen� v�ci nab�v� kupuj�c� k v�ci vlastnick� pr�vo.

    (2) P�i samoobslu�n�m prodeji nab�v� kupuj�c� vlastnick� pr�vo k v�ci zaplacen�m kupn� ceny. Do t� doby m��e kupuj�c� vr�tit v�c na p�vodn� m�sto. Vznikne-li na v�ci �koda p�ed zaplacen�m kupn� ceny, nahrad� se podle obecn�ch ustanoven�.


     

    � 2161

    Jakost p�i p�evzet�

    (1) Prod�vaj�c� odpov�d� kupuj�c�mu, �e v�c p�i p�evzet� nem� vady. Zejm�na prod�vaj�c� odpov�d� kupuj�c�mu, �e v dob�, kdy kupuj�c� v�c p�evzal,

    a) m� v�c vlastnosti, kter� si strany ujednaly, a chyb�-li ujedn�n�, takov� vlastnosti, kter� prod�vaj�c� nebo v�robce popsal nebo kter� kupuj�c� o�ek�val s ohledem na povahu zbo�� a na z�klad� reklamy jimi prov�d�n�,

    b) se v�c hod� k ��elu, kter� pro jej� pou�it� prod�vaj�c� uv�d� nebo ke kter�mu se v�c tohoto druhu obvykle pou��v�,

    c) v�c odpov�d� jakost� nebo proveden�m smluven�mu vzorku nebo p�edloze, byla-li jakost nebo proveden� ur�eno podle smluven�ho vzorku nebo p�edlohy,

    d) je v�c v odpov�daj�c�m mno�stv�, m��e nebo hmotnosti a

    e) v�c vyhovuje po�adavk�m pr�vn�ch p�edpis�.

    (2) Projev�-li se vada v pr�b�hu �esti m�s�c� od p�evzet�, m� se za to, �e v�c byla vadn� ji� p�i p�evzet�.

    � 2162

    P�ipou�t�-li to povaha koup�, m� kupuj�c� pr�vo, aby byla v�c p�ed n�m p�ekontrolov�na nebo aby byly p�edvedeny jej� funkce.

    � 2163

    U zu�ivateln� v�ci se vyzna�� doba nejkrat�� trvanlivosti, pop��pad�, u v�ci podl�haj�c� rychl� zk�ze, doba, po kterou lze v�c pou��t.

    � 2164

    M�-li v�c vadu, kter� nebr�n� u��vat v�c k ur�en�mu ��elu, lze ji prodat jen za ni��� cenu, ne� je obvykl� cena bezvadn� v�ci. Prod�vaj�c� kupuj�c�ho upozorn�, �e v�c m� vadu a o jakou vadu se jedn�, nen�-li to z�ejm� ji� z povahy prodeje.

    Pr�va z vadn�ho pln�n�

    � 2165

    (1) Kupuj�c� je opr�vn�n uplatnit pr�vo z vady, kter� se vyskytne u spot�ebn�ho zbo�� v dob� dvaceti �ty� m�s�c� od p�evzet�.

    (2) Je-li na prod�van� v�ci, na jej�m obalu, v n�vodu p�ipojen�mu k v�ci nebo v reklam� v souladu s jin�mi pr�vn�mi p�edpisy uvedena doba, po kterou lze v�c pou��t, pou�ij� se ustanoven� o z�ruce za jakost.

    � 2166

    (1) Po��d�-li o to kupuj�c�, potvrd� mu prod�vaj�c� v p�semn� form�, v jak�m rozsahu a po jakou dobu trvaj� jeho povinnosti v p��pad� vadn�ho pln�n�. Prod�vaj�c� m� povinnosti z vadn�ho pln�n� nejm�n� v takov�m rozsahu, v jak�m trvaj� povinnosti z vadn�ho pln�n� v�robce. V potvrzen� uvede i sv� jm�no, s�dlo a identifikuj�c� �daj, pop��pad� i dal�� �daje pot�ebn� ke zji�t�n� jeho toto�nosti.

    (2) Je-li to pot�ebn�, vysv�tl� prod�vaj�c� v potvrzen� srozumiteln�m zp�sobem obsah, rozsah, podm�nky a dobu trv�n� sv� odpov�dnosti i zp�sob, jak�m lze uplatnit pr�va z n� plynouc�. V potvrzen� prod�vaj�c� z�rove� uvede, �e dal�� pr�va kupuj�c�ho, kter� se ke koupi v�ci v�ou, nejsou dot�ena. Nespln�n� t�chto povinnost� nen� na �jmu platnosti potvrzen�.

    (3) Nebr�n�-li tomu povaha v�ci, lze potvrzen� podle odstavce 1 nahradit dokladem o zakoupen� v�ci obsahuj�c�m uveden� �daje.

    � 2167

    Ustanoven� � 2165 se nepou�ije

    a) u v�ci prod�van� za ni��� cenu na vadu, pro kterou byla ni��� cena ujedn�na,

    b) na opot�eben� v�ci zp�soben� jej�m obvykl�m u��v�n�m,

    c) u pou�it� v�ci na vadu odpov�daj�c� m��e pou��v�n� nebo opot�eben�, kterou v�c m�la p�i p�evzet� kupuj�c�m, nebo

    d) vypl�v�-li to z povahy v�ci.

    � 2168

    Ujednaj�-li prod�vaj�c� a kupuj�c� zkr�cen� doby pro uplatn�n� pr�v z vadn�ho pln�n�, nep�ihl�� se k takov�mu ujedn�n�. To neplat�, pokud strany zkr�tily tuto dobu na polovinu z�konn� doby p�i koupi ji� pou�it�ho spot�ebn�ho zbo��; ujednaly-li si zkr�cen� v�t��, plat� za ujednanou polovina z�konn� doby.

    � 2169

    (1) Nem�-li v�c vlastnosti stanoven� v � 2161, m��e kupuj�c� po�adovat i dod�n� nov� v�ci bez vad, pokud to nen� vzhledem k povaze vady nep�im��en�, ale pokud se vada t�k� pouze sou��sti v�ci, m��e kupuj�c� po�adovat jen v�m�nu sou��sti; nen�-li to mo�n�, m��e odstoupit od smlouvy. Je-li to v�ak vzhledem k povaze vady ne�m�rn�, zejm�na lze-li vadu odstranit bez zbyte�n�ho odkladu, m� kupuj�c� pr�vo na bezplatn� odstran�n� vady.

    (2) Pr�vo na dod�n� nov� v�ci, nebo v�m�nu sou��sti m� kupuj�c� i v p��pad� odstraniteln� vady, pokud nem��e v�c ��dn� u��vat pro opakovan� v�skyt vady po oprav� nebo pro v�t�� po�et vad. V takov�m p��pad� m� kupuj�c� i pr�vo od smlouvy odstoupit.

    (3) Neodstoup�-li kupuj�c� od smlouvy nebo neuplatn�-li pr�vo na dod�n� nov� v�ci bez vad, na v�m�nu jej� sou��sti nebo na opravu v�ci, m��e po�adovat p�im��enou slevu. Kupuj�c� m� pr�vo na p�im��enou slevu i v p��pad�, �e mu prod�vaj�c� nem��e dodat novou v�c bez vad, vym�nit jej� sou��st nebo v�c opravit, jako� i v p��pad�, �e prod�vaj�c� nezjedn� n�pravu v p�im��en� dob� nebo �e by zjedn�n� n�pravy spot�ebiteli p�sobilo zna�n� obt�e.

    � 2170

    Pr�vo z vadn�ho pln�n� kupuj�c�mu nen�le��, pokud kupuj�c� p�ed p�evzet�m v�ci v�d�l, �e v�c m� vadu, anebo pokud kupuj�c� vadu s�m zp�sobil.

    � 2171

    M�-li v�c vadu, z n� je prod�vaj�c� zav�z�n, a jedn�-li se o v�c prod�vanou za ni��� cenu nebo o v�c pou�itou, m� kupuj�c� m�sto pr�va na v�m�nu v�ci pr�vo na p�im��enou slevu.

    � 2172

    Pr�va z vady se uplat�uj� u prod�vaj�c�ho, u kter�ho v�c byla koupena. Je-li v�ak v potvrzen� podle � 2166 uvedena jin� osoba ur�en� k oprav�, kter� je v m�st� prod�vaj�c�ho nebo v m�st� pro kupuj�c�ho bli���m, uplatn� kupuj�c� pr�vo na opravu u toho, kdo je ur�en k proveden� opravy. Osoba takto ur�en� k oprav� provede opravu ve lh�t� dohodnut� mezi prod�vaj�c�m a kupuj�c�m p�i koupi v�ci.

    � 2173

    Uplatn�-li kupuj�c� pr�vo z vadn�ho pln�n�, potvrd� mu druh� strana v p�semn� form�, kdy pr�vo uplatnil, jako� i proveden� opravy a dobu jej�ho trv�n�.

    � 2174

    Ujednaj�-li strany je�t� p�edt�m, ne� kupuj�c� m��e uplatnit pr�vo z vady v�ci, �e se jeho pr�va omez� nebo �e zanikaj�, nep�ihl�� se k tomu.

     


    Pou�en� o pr�vu na odstoupen� od smlouvy

    1. Pr�vo odstoupit od smlouvy

    1.1 M�te pr�vo odstoupit od smlouvy bez ud�n� d�vodu ve lh�t� 14 dn� ode dne n�sleduj�c�ho po dni, kdy Vy nebo V�mi ur�en� t�et� osoba (jin� ne� dopravce) p�evezmete zbo��.

    1.2 M�te pr�vo odstoupit od smlouvy bez ud�n� d�vodu ve lh�t� 14 dn� ode dne n�sleduj�c�ho po dni, kdy Vy nebo V�mi ur�en� t�et� osoba (jin� ne� dopravce) p�evezmete posledn� dod�vku zbo��.

    1.3 Pro ��ely uplatn�n� pr�va na odstoupen� od smlouvy mus�te o sv�m odstoupen� od t�to smlouvy informovat (vlo�te n�zev, adresu s�dla a p��padn� Va�e telefonn� a faxov� ��slo a e-mailovou adresu) formou jednostrann�ho pr�vn�ho jedn�n� (nap��klad dopisem zaslan�m prost�ednictv�m provozovatele po�tovn�ch slu�eb, faxem nebo e-mailem). M��ete pou��t p�ilo�en� vzorov� formul�� pro odstoupen� od smlouvy, nen� to v�ak Va�� povinnost�.

    1.4 Na na�� webov� str�nce naleznete vzor formul��e pro odstoupen� od smlouvy nebo pou�ijte jak�koliv jin� jednozna�n� prohl�en�. Vyu�ijete-li t�to mo�nosti, obratem V�m za�leme potvrzen� o p�ijet� tohoto ozn�men� o odstoupen� od smlouvy.

    1.5 Aby byla dodr�ena lh�ta pro odstoupen� od t�to smlouvy, posta�uje odeslat odstoupen� od smlouvy p�ed uplynut�m p��slu�n� lh�ty.

    2. D�sledky odstoupen� od smlouvy

    2.1 Pokud odstoup�te od t�to smlouvy, vr�t�me V�m bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do 14 dn� ode dne, kdy n�m do�lo Va�e ozn�men� o odstoupen� od smlouvy, v�echny platby, kter� jsme od V�s obdr�eli, v�etn� n�klad� na dod�n� (krom� dodate�n�ch n�klad� vznikl�ch v d�sledku V�mi zvolen�ho zp�sobu dod�n�, kter� je jin� ne� nejlevn�j�� zp�sob standardn�ho dod�n� n�mi nab�zen�). P�i vr�cen� nekompletn�ho zbo�� se mo�nost vr�cen� a cena za vr�cen� zbo�� �e�� individu�ln�.

    2.2 Pro vr�cen� plateb pou�ijeme stejn� platebn� prost�edek, kter� jste pou�il(a) pro proveden� po��te�n� transakce, pokud jste v�slovn� neur�il(a) jinak. V ��dn�m p��pad� V�m t�m nevzniknou dal�� n�klady.

    2.3 Platbu vr�t�me a� po obdr�en� vr�cen�ho zbo�� nebo prok�ete-li, �e jste zbo�� odeslal(a) zp�t, podle toho, co nastane d��ve.

    2.4 Bude V�m vr�cena ��stka v�etn� recykla�n�ho a autorsk�ho poplatku.

    2.5 Zbo�� bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do 14 dn� ode dne, kdy do�lo k odstoupen� od t�to smlouvy, za�lete zp�t nebo je p�edejte na adrese (vlo�te n�zev, adresu s�dla, p��padn� jm�no a p��jmen�, adresu osoby, kter� je opr�vn�na k p�evzet� zbo��). Lh�ta se pova�uje za zachovanou, pokud n�m ode�lete zbo�� zp�t p�ed uplynut�m 14 dn�.

    2.6 Ponesete p��m� n�klady spojen� s vr�cen�m zbo��. Maxim�ln� n�klady jsou odhadovan� ve v��i Maxim�ln� n�klady jsou odhadovan� ve v��i 500,- K�, pokud nedo�lo ke znehodnocen� zbo�� pro dal�� prodej a p�epravu.

    2.7 Odpov�d�te pouze za sn�en� hodnoty zbo�� v d�sledku nakl�d�n� s t�mto zbo��m jin�m zp�sobem, ne� kter� je nutn� k obezn�men� se s povahou a vlastnostmi zbo��, v�etn� jeho funk�nosti.

    2.8 Pokud jste po��dal(a), aby poskytov�n� slu�eb za�aly b�hem lh�ty pro odstoupen� od smlouvy, zaplat�te n�m ��stku �m�rnou rozsahu poskytnut�ch slu�eb do doby, kdy jste n�s informoval(a) o odstoupen� od smlouvy, a to v porovn�n� s celkov�m rozsahem slu�eb.




     


    Formul�� pro odstoupen� od smlouvy


    Ozn�men� o odstoupen� od smlouvy

    Adres�t (zde vlo�it n�zev, adresu s�dla a p��padn� faxov� ��slo a e-mailovou adresu podnikatele):

    Oznamuji, �e t�mto odstupuji od smlouvy o n�kupu tohoto zbo��
    (nebo o poskytnut� t�chto slu�eb):

    Datum objedn�n�:

    Datum obdr�en�:

    Jm�no a p��jmen� spot�ebitele:

    Adresa spot�ebitele:

    Podpis spot�ebitele:

    Datum:

    Podpis a raz�tko:



    (Vhodn� vyplnit tento formul�� a poslat jej zp�t v p��pad�, �e chcete odstoupit od smlouvy.)